Как Оплатить и Получить Заказ

Здравствуйте Еще Раз! Меня зовут Тамара!

Я Ваш личный помощник по правильному оформлению Заказов и Получению Подарков!

На большинство возникших у Вас вопросов ответит искусственный интеллект: Чат-Бот! На дополнительные вопросы отвечу ЛИЧНО Я!

Итак…

Заказ оплачивается с Личного счета Faberlic (ЛС). Ваш Регистрационный номер в Faberlic является и Вашим финансовым Личным счетом в компании.

Для того, чтобы оплатить заказ, необходимо пополнить Ваш Личный счет Faberlic, который будет отражаться на сайте www.faberlic.com в разделе «Личный кабинет»/»Мой счет».

Пополнить свой Личный счет можно несколькими способами: банковской карточкой, открытой для оплаты в Интернете, через банк, через терминалы мгновенной оплаты.

В Кабинете компания указала для Вас формы оплаты. Внизу страницы войдите по ссылке СЕРВИС / Оплата. Посмотрите, как Оплатить заказ именно в Вашем Регионе.

  1. Оплату банковской картой Вы производите у себя в личном кабинете в разделе «Личный кабинет»/»Мой счет». Кликаете по иконкам возможных в вашем регионе сервисов online оплаты. Вводите сумму пополнения, данные карты и Кликаете «Оплатить». И ВСЕ!!! Затем проводите оплату своего Заказа с Личного счета!
  2. При пополнении Личного счета через кассу банка, рекомендованного в вашем регионе, необходимо указать компанию «Faberliс» , а в Украине ООО «ФЛБЬЮТИ ГРУП» и Ваш Личный счет для зачисления. Приходите домой, открываете свой online личный кабинет в Faberlic и проверяете поступление денег на Ваш Личный счет.  Затем проводите оплату своего Заказа с Личного счета!
  3. При пополнении Личного счета через терминалы мгновенной оплаты, рекомендуемые в вашем регионе, Кликаете по иконке Faberlic, а в Украине ООО «ФЛБЬЮТИ ГРУП» вводите свой регистрационный номер (он же финансовый) и пополняете счет! Опять же, приходите домой, открываете свой online личный кабинет в Faberlic и проверяете поступление денег на Ваш Личный счет.  Затем проводите оплату своего Заказа с Личного счета!

Примечание: Запишите свой регистрационный номер на плотную бумажку или картонку и носите в своем кошельке. Не надейтесь на свою память. Если Вы при оплате по пункту 2 или 3 ошибетесь хотя бы на одну цифру, то деньги уйдут другому консультанту и возможно в другую страну. Во Как!

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: 

От многих получаем вопрос: «Можно ли оплатить заказ на Пункте Выдачи (ПВ)?»

Дело в том, что оплата заказа консультанта НЕ ВХОДИТ В ОБЯЗАННОСТИ работников ПВ !!! Им придется сделать за Вас Вашу работу — пойти в банк и положить деньги за заказ на Ваш счет.

Подумайте: ЗАЧЕМ ИМ ЭТО НУЖНО?

Исключение по оплате на ПВ может быть, если в центре официально установлен терминал банка. И Вы сами кладете деньги на счет, но это очень редкий случай! У Вас именно так? Вам повезло. Хотя… и другие способы не менее комфортны!

Когда положили деньги на свой счет (им является ваш регистрационный номер), НЕ ЗАБУДЬТЕ в Кабинете войти в «Мой счет» и ПРОВЕСТИ ОПЛАТУ заказа, кликнув черную кнопку » ОПЛАТИТЬ» в строчке заказа.

Вот теперь можно двигаться в направлении ПВ за своими чудесными продуктами. Кстати, работникам ПВ в центре ПРОДАВАТЬ продукцию НЕ РАЗРЕШЕНО!!! Все заказы должны оформляться ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.

Компанией допускается на ПВ исключительно демонстрационная витрина.

Руководство компании беспокоится о своих консультантах и хочет, чтобы они гарантированно получали качественную продукцию непосредственно с Базисного склада от производителя в личной ЗАПАКОВАННОЙ коробке. Иначе компания ответственности не несет. Вывод напрашивается сам собой…..

После того, как вы оформили заказ, необходимо его утвердить – это означает, что вы полностью согласны с содержанием и количеством позиций в заказе.

Утвержденный заказ ближайшим рейсом доставляется на Пункт Выдачи (ПВ), который был выбран при формировании заказа*. Ориентировочную дату поступления на ПВ вы также сможете посмотреть при оформлении заказа.

*Также в ряде регионов возможно получение заказа на Почте, в постаматах и через адресную  доставку.

Как только ваш заказ поступает на ПВ, вам приходит SMS-оповещение.

Оповещение о наличии заказа на ПВ

Чтобы получить оповещение по SMS или e-mail о том, что ваш заказ находится на ПВ, нужно поставить соответствующие галочки при регистрации нового Консультанта или в любое время в разделе «Личные данные»/«Контакты».

Оплата и проверка заказа

Забрать заказ можно только после его оплаты.

** В случае  оформления заказов с доставкой  в постамат или адресной доставкой  заказ необходимо предварительно оплатить, только после этого он может быть доставлен.

По цене доставки наиболее дешевый способ это доставка до Пункта Выдачи.

При получении заказа обязательно проверьте:

  • соответствие позиций заказа вашей накладной;
  • количество заказанных продуктов;
  • комплектность (в случае, если продукция продается наборами или комплектами).

Заказ проверяется в вашем присутствии – сотрудник ПВ с помощью бланка накладной проверяет его содержимое вместе с вами. Если в заказе обнаружен брак, несоответствие или отсутствие какого-либо продукта, вы вместе с сотрудником ПВ оформляете претензию, которая отправляется на склад.

Если заказ получает вместо Консультанта другой человек (например, родственник), необходимо прийти на ПВ с нотариально заверенной доверенностью на ваше имя.

Отличного Настроения! С Уважением,
Ваш Личный Помощник Тамара Иванова